UPIৰ জৰিয়তে ভুল একাউণ্টলৈ টকা পঠিয়াইছে নেকি? এই পদ্ধতিৰে সহজে ঘূৰাই আনক আপোনাৰ ধন

যদি আপুনি দুৰ্ঘটনাক্ৰমে UPIৰ জৰিয়তে ভুল একাউণ্টলৈ টকা পঠিয়াইছে, আতংকিত হোৱাৰ প্ৰয়োজন নাই। প্ৰকৃততে ইয়াত আমি আপোনাক UPIৰ পৰা ভুল পেমেণ্ট কেনেদৰে পুনৰুদ্ধাৰ কৰিব লাগে ক’ম। এইটো জনাৰ পাছত,  ৪৮ৰ পৰা ৭২ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আপুনি প্ৰেৰণ কৰা টকা ঘূৰাই পাব পাৰে। ইয়াত উল্লেখ কৰা কৌশলটো অৱলম্বন কৰিলে আপুনি বাহিৰলৈ যাব নালাগে। কেৱল কিছু অনলাইন অভিযোগ আৰু তাৰ পাছত আপোনাৰ সকলো ধন ঘূৰাই দিব লাগিব।

টোল ফ্ৰী নম্বৰত অভিযোগ কৰক

ভুল UPIত পেমেণ্ট কৰাৰ লগে লগে, প্ৰথমে বেংকৰ গ্ৰাহক সেৱা কেন্দ্ৰলৈ ফোন কৰক। যদি আপুনি বিচাৰে UPI সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ সৈতেও যোগাযোগ কৰিব পাৰে। ইয়াৰ লগতে টোল ফ্ৰী নম্বৰ 18001201740ত কল কৰিও অভিযোগ দিব পাৰে। য’ত পেমেণ্টৰ বিষয়ে সম্পূৰ্ণ তথ্য দিব লাগিব। RBIৰ নিয়ম অনুসৰি আপুনি প্ৰথমে আপোনাৰ পৰিশোধ সেৱা প্ৰদানকাৰীক ভুল পেমেণ্টৰ বিষয়ে অৱগত কৰি দ্ৰুততাৰে ধন ঘূৰাই পাব পাৰে। GPay, PhonePe, Paytm বা UPI এপৰ গ্ৰাহক সেৱা সমৰ্থনত ফোন কৰি বিষয়টো অৱগত কৰিব লাগিব।

NPCI পৰ্টেলত অভিযোগ কৰক

যদি গ্ৰাহক সেৱাৰ পৰা সহায় পোৱা নাই আপুনি NPCI পৰ্টেলত ইয়াৰ অভিযোগ কৰিব পাৰে। ইয়াৰ বাবে প্ৰথমে NPCIৰ অফিচিয়েল ৱেবছাইট চাওক। তাৰ পাছত Get in touchত ক্লিক কৰক। ইয়াৰ পাছত বিচৰা সকলোখিনি তথ্য প্ৰবিষ্ট কৰক। তাত নাম, ইমেইল আইডিৰ দৰে সকলো তথ্য পূৰণ কৰিব লাগিব। ইয়াক দাখিল কৰাৰ পাছত Dispute Redressal Mechanismক বাছনি কৰক। অভিযোগ শাখাৰ অধীনত লেনদেনৰ বিৱৰণ প্ৰবিষ্ট কৰক। য’ত অন্তৰ্ভুক্ত থাকিব UPI লেনদেন আই.ডি., ভাৰ্চুৱেল পৰিশোধ ঠিকনা, স্থানান্তৰ কৰা পৰিমাণ, লেনদেনৰ তাৰিখ, ইমেইল আইডি, আৰু ম’বাইল নম্বৰ। কাৰণটো ক’ত সোধা হ’ব, কিন্তু Incorrectly transferred to another accountটো বাছনি কৰক। ইয়াৰ পাছত ইয়াক দাখিল কৰক।

আন বেংক বা ব্যক্তিৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক

যদি আপুনি দুৰ্ঘটনাক্ৰমে আন এজন ব্যক্তি বা বেংকলৈ ধন স্থানান্তৰ কৰিছে আৰু আপোনাৰ ওচৰত তেওঁলোকৰ যোগাযোগৰ তথ্য আছে, আপুনি তেওঁলোকৰ সৈতে পোনপটীয়াকৈ যোগাযোগ কৰিব পাৰে আৰু আপোনাৰ সমস্যাটো ব্যাখ্যা কৰিব পাৰে। কিন্তু যদি বৃহৎ পৰিমাণত ধন ঘূৰাই পোৱা নাই, তেনেহ’লে আপুনি আৰক্ষীৰ ওচৰত অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰে। আৰক্ষীৰ চাইবাৰ অপৰাধ কোষেও এই বিষয়ত সহায় কৰিব পাৰে।