এবাৰ চাবস্ক্ৰাইব কৰাৰ পাছত আনচাবস্ক্ৰাইব কৰিবলৈ খুচৰি ফুৰিব লাগে, OTT প্লেটফৰ্মৰ এই চক্ৰান্তৰ বিষয়ে জানেনে আপুনি?

দেশৰ ৩৫৩ খন জিলাৰ ৯৫ হাজাৰ লোকৰ সন্দৰ্ভত কৰা এক সমীক্ষাত এক চাঞ্চল্যকৰ তথ্য পোহৰলৈ আহিছে। য’ত নেটফ্লিক্স, এমাজন প্ৰাইম, ডিজনী+ হটষ্টাৰ, জি৫, চ’নী লিভৰ দৰে অ’টিটি প্লেটফৰ্মৰ ৫০ শতাংশ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে চাবস্ক্ৰিপচন বাতিল কৰাত সমস্যাত পৰে। এই সমস্যাৰ কাৰণ হৈছে ডাৰ্ক পেটাৰ্ণ, যিটো এই কোম্পানীসমূহে ব্যৱহাৰকাৰীক ফান্দত পেলাবলৈ ব্যৱহাৰ কৰে।

এই সমীক্ষাত ৩৫৩খন জিলাৰ পৰা ৯৫ হাজাৰতকৈ অধিক অ’টিটি ব্যৱহাৰকাৰীয়ে অংশগ্ৰহণ কৰিছিল। য’ত ৬৩ শতাংশ পুৰুষ আৰু ৩৭ শতাংশ মহিলা জড়িত আছিল। ইয়াৰে ৪২ শতাংশৰ ক্ষেত্ৰত দেখা গৈছে এই সমস্যা।

OTT প্লেটফৰ্মত ব্যৱহৃত ৯টা ডাঙৰ ডাৰ্ক পেটাৰ্ণ

ড্ৰিপ প্ৰাইচিং: আৰম্ভণিতে এটা সস্তা প্লেন দেখুওৱা, কিন্তু পিছলৈ কৰ, অতিৰিক্ত বৈশিষ্ট্য, বা অপ্ৰয়োজনীয় সেৱা যোগ কৰি মূল্য বৃদ্ধি কৰা হয়। ৮৩ শতাংশ ব্যৱহাৰকাৰীয়েই ইয়াৰ সন্মুখীন হৈছে।

চাবস্ক্ৰিপচন ফান্দ: এবাৰ চাবস্ক্ৰাইব কৰিলে বাতিল কৰাটো অতি কঠিন হৈ পৰে। যেনে আনচাবস্ক্ৰাইব বুটামটো লুকুৱাই ৰখা হয় বা কেইবাটাও পৰ্যায়ৰ মাজেৰে লৈ যোৱা হয়। ৭৫ শতাংশ লোক এই সমস্যাৰ সন্মুখীন হৈছিল।

বলপূৰ্বক ব্যৱস্থা: ৬৭ শতাংশ লোকে এটা সাধাৰণ সমস্যাৰ সন্মুখীন হৈছিল, যাৰ ভিতৰত আছিল আপোনাক এটা একাউণ্ট সৃষ্টি কৰিবলৈ বাধ্য কৰা, নটিফিকেশ্যন অন কৰা বা যিকোনো বিষয়বস্তু চাবলৈ চৰ্ত আৰোপ কৰা।

ইণ্টাৰফেচ ইণ্টাৰফেয়াৰেন্স: প্লেন বা বিকল্পসমূহ এনেদৰে ডিজাইন কৰে যাতে ব্যয়বহুল বিকল্পসমূহ অধিক আকৰ্ষণীয় দেখা যায় আৰু সস্তা প্লেনসমূহ লুকুৱাই ৰখা হয়। চাবস্ক্ৰিপচন বাতিল কৰা বুটামটো সৰু আৰু পাতল ৰঙৰ হয়, আনহাতে “ডেভেলপ” বুটামটো ডাঙৰ আৰু উজ্জ্বল হয়। ৫৮ শতাংশ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এই সমস্যাৰ সন্মুখীন হৈছে।

গোপনীয়তা হেকিং: সঠিক তথ্য নিদিয়াকৈ আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ কৰা আৰু তৃতীয় পক্ষৰ সৈতে ভাগ-বাটোৱাৰা কৰা হয়। ব্যৱহাৰকাৰীয়ে ভাবে যে তেওঁ মাত্ৰ লগ ইন কৰিছে, কিন্তু তেওঁ নিজৰ স্থান, যোগাযোগ আৰু ব্ৰাউজিং ডাটাও যোগান ধৰে।

SaaS বিলিং: স্বয়ং-নবীকৰণ(Renewal) সক্ৰিয় কৰি ৰখা, ইমেইল বা নটিফিকেশ্যনত নবীকৰণৰ(Renewal) তথ্য লুকুৱাই ৰখা হয়। ব্যৱহাৰকাৰীয়ে পাহৰি যায় আৰু পৰৱৰ্তী পেমেণ্ট স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে কৰ্তন কৰা হয়।

বেট আৰু চুইচ: আৰম্ভণিতে বিনামূলীয়া পৰীক্ষামূলক বা বিশেষ বিষয়বস্তুৰ প্ৰতিশ্ৰুতি দিয়া, কিন্তু পিছলৈ ইয়াত প্ৰৱেশ কৰিবলৈ ধন বিচৰা হয়। যেনেকৈ প্ৰথমে লিখা হয় Free Episode, ক্লিক কৰিলে ই Subscribe to Continue দেখুৱাবলৈ আৰম্ভ কৰে।

ছদ্মবেশী বিজ্ঞাপন: প্ৰকৃত বিষয়বস্তুৰ দৰে দেখা কেতবোৰ বিজ্ঞাপন প্ৰকাশ কৰা হয়, যাতে আপুনি ভুলবশতঃ ইয়াত ক্লিক কৰে। উদাহৰণস্বৰূপে, Watch Now বুটামত ক্লিক কৰিবলৈ দিয়া হয়, কিন্তু আচলতে ই এটা বিজ্ঞাপনহে।

জটিল বাতিল প্ৰক্ৰিয়া: ইমানবোৰ বাতিলৰ পদক্ষেপ বা পৃষ্ঠা সৃষ্টি কৰা হয় যে ব্যৱহাৰকাৰী ভাগৰি পৰে আৰু হাৰ মানি যায়। কেতিয়াবা ইয়াৰ ভিতৰত এটা মতামত প্ৰেৰণ কৰাৰ সুবিধাও অন্তৰ্ভুক্ত হয়। যেনে- আপুনি কিয় বাতিল কৰিছে? এটা মতামত দিয়ক, অপেক্ষা কৰক, আমাৰ এটা অফাৰ পপআপ আছে আদি পেজ স্ক্ৰীণত দেখা যায়।

ব্যৱহাৰকাৰীসকল কিয় আৱদ্ধ হৈ পৰিছে?

ব্যৱহাৰকাৰীসকলে সহজে চাবস্ক্ৰিপচন বাতিল কৰাৰ বিকল্প নাপায়। কোম্পানীসমূহে ইচ্ছাকৃতভাৱে বাতিলৰ বিকল্পটো লুকুৱাই ৰাখে বা ইয়াক বিচাৰি পোৱাটো কঠিন কৰি তোলে। নবীকৰণৰ(Renewal) পূৰ্বে সোঁৱৰাই দিয়া নহয়। কিছুমান এপে অটো-নবীকৰণ (Renewal) অন কৰি ৰাখে, যাৰ বাবে ব্যৱহাৰকাৰীসকল আবদ্ধ হৈ পৰে।

সমীক্ষাত অংশগ্ৰহণ কৰা ১০ শতাংশ লোকে কয় যে তেওঁলোকে চাবস্ক্ৰিপচন বাতিল কৰাৰ সময়ত বহু সমস্যাৰ সন্মুখীন হয়। ৪০ শতাংশই কয় যে তেওঁলোকে চেষ্টাও কৰা নাছিল, কাৰণ তেওঁলোকে ভয় কৰিছিল যে যদি তেওঁলোকে বাতিল কৰে তেন্তে তেওঁলোকে আন সেৱা হেৰুৱাব পাৰে।

ভাৰত চৰকাৰে অ’টিটি আৰু ই-কমাৰ্চ কোম্পানীসমূহক এনে আৰ্হিৰ ব্যৱহাৰ ৰোধ কৰিবলৈ গাইডলাইন প্ৰস্তুতৰ বাবে চিন্তা-চৰ্চা কৰি আছে।